顯示的結果包括:(1)樓盤的具體位置;(2)周邊的環境:社會環境、自然環境、交通設施;(3)建筑的分布情況;(4)小區內部自然環境布局等。
沙盤模型介紹能激發客戶購買欲望
沙盤模型介紹是為了讓客戶未見到現樓或樣板房時,利用沙盤模型讓客戶對樓盤周邊環境、樓盤的整體設計有所了解,從而讓客戶得到一種全新的生活體驗。
在進行沙盤模型介紹時,置業顧問可以用生動形象的語言,為客人描述一種風景,一種生活方式的享受,甚至引導客人去做一種美好的景象的想象,一種高檔社區的尊貴,從而激發客戶的購買欲望。
沙盤介紹的成功,是促使成交的重要環節,是讓客戶產生注意與興趣的重要環節,良好的沙盤介紹對于成交完全能實現事半功倍的效果。
找出樓盤的賣點
沙盤模型介紹是通過沙盤讓客戶清楚的了解樓盤的賣點,所以只有了解了樓盤的所有賣點后才能進行。
請你試想一下,今天走進來的客人不了解樓盤優點,而你介紹時也沒有說出來這些優點,那么你怎么能讓他購買呢?
如何找出樓盤賣點呢?
其實每個樓盤都會有專業的人員進行賣點設計,只需要花時間記憶就可以了。但賣點也會隨時間、環境等改變,可以通過經理了解新的賣點,也可以自己發掘新的賣點后和大家分享,比如通過學習調查,或座談的形式向老業主了解所在樓盤的吸引點。
沙盤模型介紹要領
1、進入角色,全情投入,先感動自己,再感動客戶
做沙盤模型介紹,不能只做一個講解員,還要做一個好的演講者。當你記憶熟悉了所有的賣點后,只能為客戶講解,不一定會讓他購買。想要激發出客戶的購買欲 望,就要讓客戶的思路跟你走,讓他喜歡,產生興趣,感到這就是他的夢想,你要帶領他去想像。而你首先要進入角色,繪聲繪色地描繪出你要說的風景,生活方 式。
2、四到:口到、手到、眼到、腦到
口到:語言能力要強,描述得生動形象;要多用生活的語言,言情并茂;有感染力、吸引力。如,瞧,那就是泳池所在,泳池會分三個區域,有兒童活動區域、淺水區域、深水區域,四周會種上樹,您可以想想在夏天您不用出遠門就可以和家人一起游泳,會多么好啊!當你們家小孩在游泳池玩耍的時候的一舉一動你都 能關注得到。
手到:要多運用身體語言,主要是手勢,起到指引、強化的作用,在關鍵時輔以一些簡單的動作。如:請來這個角度看一下;或你從這個角度往那邊看。
但是要看情況,手勢太多太亂,也會破壞整體的表達效果。但一定要注意:男、女有別,老少有別;千萬不能有過急的行為表現。
眼到:要與客戶有交流,不能自言自語,要積極的與客戶溝通,如:您說是不是?對不對。縼碚{動他的思維;并留意客戶的反映,如:介紹到均價時要注意客戶的神態從而判斷客戶的購買能力。
腦到:這是最重要的一點,不能做例行公事介紹。之前,在開場白中已經大致知道他的狀況,現在要根據他的狀況進行必要的賣點的選擇介紹;要注意他聽介紹時的動作、神態等等;你要很興奮,帶動客戶,調動他的情緒,又要保持自己思路清晰,讓沙盤介紹一氣呵成。
沙盤介紹中要注意的問題
1、被客戶打斷沙盤介紹:這是在沙盤模型介紹中經常碰到的問題之一,處理這個問題時盡可能不要先回答客戶的問題,可以對他說,這個問題我會做重點說明,或這個問題我們會在下一個環節介紹。
要記。耗阏诿枥L樓盤,在為客戶做描繪,不能讓客戶牽著走。
2、缺乏與客戶的交流:有時候,我們太有激情,全然投入在描繪中,無法做到與客戶的交流。結果,描繪得十分好,但客戶沒有聽進去沒有動心,或者他根本未被這些打動而我們也不知道。
如何做到與客戶的交流?像之前提到的,用手、眼的交流,適當的問一下他的感覺,從而有效的引導客戶。
3、不夠吸引力,不生動、語言不豐富:通常我們都會用口語化的語言與文學化的語言相結合,也會根據客戶的層次,進行適當的調整。
像老師,我們會多用到文學化的語言;中彩票的農民,我們會多用口語化的語言。
4、保持職業形象:職業形象關系到客戶對你的信任度,所以在做沙盤介紹時,請不要忘記舉手投足之間要給人感到你是專業人士。